Wat is hulp op afstand?

Tijdens ‘hulp op afstand’ kijkt een medewerker van Computerhulp-BoZ op afstand mee op uw computer. Gelijktijdig lossen wij samen met u telefonisch het computerprobleem op. Computerhulp-BoZ gebruikt het programma TeamViewer om hulp op afstand mogelijk te maken. Teamviewer is een gratis programma dat u kunt downloaden door op een van de knoppen onder deze tekst te klikken. Wanneer u het programma heeft gedownload zal er een venster verschijnen met daarin een ‘sessiecode’. Deze code kunt u tijdens de afspraak via de telefoon voorlezen zodat wij verbinding kunnen maken met uw computer.